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独》将来银行【xing】爆帐「zhang」务异常 狂「kuang」发「扣款未“wei”成功」简讯硬拗系统优化

admin 财经 2022-05-05 15 0
将来银行帐务系统出现严重异常,发出大量「扣款不成功」简讯,事后在拗系统优化。

开业仅仅1个月,将来银行就出包!纯网银中最后开业的将来银行,昨日疑似因帐务系统出现严重异常,发生存户刷签帐金融卡却无法连线扣款的重大缺失,大量存户明明存款足够,却收到要求补足款项,否则将收取「逾期补款手续费」的简讯,询问电话打进客服却无人回应,也让将来银行的应变能力受到质疑。

更离谱的是,将来银行却欲盖弥彰,在昨晚23时59发发出简讯,拿「系统优化」的理由辩驳,简讯内容是「因系统优化,误发讯息,本行深感歉意,请不用理会该讯息,客户的权益不会受到任何影响」。

将来银行开业前就因为资讯系统与资安还没有达到主管机关的要求,在金管会多次访查的过程中,发现多项缺失需要改善,迟迟无法取得营业执照。根据报导,光App就有超过100个以上的Bug,前后端的资讯不同步,资讯系统极度不稳定。

银行业者指出,将来银行发的是直接从帐户扣款的签帐金融卡,按照常理,存户刷卡时就要直接连线帐户确认余额是否足够,但将来银行等于「断了线」,刷卡完才发现没有连线扣款,所以发简讯通知存户要补钱,这是非常离谱的低等错误。

银行业者直言,这绝对不是什么「优化不优化」,更不是什么误发简讯,因为存户收到的简讯都清楚载明签帐金融卡末四码、交易时间、帐号及金额,这是系统真的扣不到款才会发的通知简讯,就像支票帐户没钱提醒补钱一样,显然将来银行在说谎。

除系统不稳定,将来内部还有人事更迭频繁的问题,在执行副总经理梅骅4月1日离职之后,资讯长周旺暾「也阵亡了」,在5月1日去职。虽将来解释将来银行总经理许柏林对资讯也很熟,不过技术空窗期难以避免,此时出包势必重击存户信心。

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